Аналитические статьи

  • 06.03.2010

    Компьютерные технологии на службе электронной коммерции


    Бурное развитие и использование интернет технологий не обошло стороной и такой сферы человеческой жизнедеятельности, как торговля. Обладая существенными преимуществами в сравнении с обычными супермаркетами и другими стационарными торговыми точками, интернет магазины с каждым годом наращивают объемы товарооборота, а их постоянными клиентами уже стали сотни миллионов пользователей со всего мира. По результатам исследований компании ABI Research к 2015 году годовые суммарные продажи в сфере онлайн-торговли при существующих тенденциях увеличения могут достичь отметки 119 миллиардов долларов. Доверие покупателей со всего мира к механизмам совершения виртуальных покупок объясняется следующими причинами:

    - удобство приобретения товаров по интернету. Покупатель, не выходя из дома, может за короткое время по компьютеру найти нужную вещь, сравнить стоимость на разных сайтах, детально ознакомиться с характеристиками. Практически у каждого пользователя интернета имеется миниатюрная видеокамера с помощью которой можно связаться по Skype с консультантами онлайн-магазина и получить дополнительную исчерпывающую информацию, касающуюся будущего приобретения;

    - покупать товары по интернету выгодно, ибо, как правило, удается сэкономить порядка 10-15% стоимости. Это объясняется отсутствием дополнительных издержек (аренда помещения, содержание большого количества обслуживающего персонала, дополнительные налоги), которые изначально включаются в цену товара традиционных торговых точек, а также жестокой конкуренцией в этой сфере, что обуславливает необходимость отказа от посреднических схем и поставки товаров от прямых производителей;

    - гибкая система оплаты. Приобретая товар, покупатель может выбрать оптимальную для себя форму оплаты. Это может быть и расчет наличными средствами по факту доставки покупки курьером, и оплата с помощью банковской карточки, и системы электронных платежей (Webmoney, "Яндекс-Деньги" и другие).

    Россия тоже не отстает от мировых тенденций развития электронной коммерции. Подтверждением этому является бурное развитие сетей интернет магазинов, расширение ассортимента товаров, предоставление дополнительных услуг потребителям. Новым революционным скачком в развитии отечественной онлайн-торговли без сомнения станет запланированное в марте открытие официального представительства крупнейшей мировой торговой площадки eBay Inc. Полноценное функционирование этого портала с русскоязычным интерфейсом ожидается с конца марта, и это позволит рядовому пользователю в максимально удобной форме и по приемлемой цене приобрести дорогую эксклюзивную мебель или дешевую одежду, большой домашний кинотеатр или мини диктофон, старинный антиквариат или современные компьютерные гаджеты.