Аналитические статьи

  • 10.11.2009

    Секреты японского менеджмента


    Япония считается одной из самых высокоразвитых держав мира, оказывающих огромное влияние на состояние мирового финансового рынка. Не случайно, поэтому редкие новости экономики обходятся без известий из этой страны. Тем сложнее поверить в то, что еще какие-то шестьдесят лет назад страна Восходящего солнца была одной из самых отсталых в мире. После Второй мировой войны Япония находилась на грани полного разорения. А сегодня феномен ее успеха не дает покоя многим экономистам и политологам. Кажется, разгадай его секрет, и ты решишь проблемы многих государств.


    Однако, к сожалению, вряд ли японская модель подойдет для стран с западной культуры. Ведь во многом возрождению Японии способствовала специфика здешнего менеджмента. Особенный подход к управлению производством и рабочими процессами помог этой стране стать главным производителем инновационных технологий. Сегодня все передовые новости приходят к нам именно отсюда. И это, несмотря на крайнюю ограниченность Японии  в плане ресурсов полезных ископаемых.


    Так что же такое менеджмент по-японски? В чем заключаются его отличительные особенности?


    В первую очередь, необходимо выделить отношение здешних работодателей к своим сотрудникам. Каждый японец, который приходит устраиваться на работу,  совершенно точно знает, какие перспективы его там ждут. В этом смысле Япония консервативная страна. Здесь поощряется так называемый «пожизненный наем» - приверженность работника одной фирме. При этом  чем больше ты работаешь в компании, тем выше твой ранг, статус и, главное, заработная плата. Разумеется, это вовсе не означает, что продвижение по карьерной лестнице зависит только от стажа работы. В первую очередь оценивается качество твоей работы, что порождает здоровую конкуренцию между сотрудниками.


    Нельзя также не отметить и такой фактор, как обучение персонала. Всякий работодатель уделяет этому аспекту огромное внимание. Японский сотрудник – это работник-универсал. В процессе своей службы он постоянно обучается новым функциям. К примеру, в электротехнической фирме "Мацусита Дэнки"  профиль работы ежегодно меняют около пяти процентов рядовых служащих и одна треть менеджеров.


    О высоком качестве японской техники известно всем. И, действительно, такой системы контроля качества больше нет нигде в мире. Всякий японский работник чувствует личную ответственность за производимую им продукцию. Более того, на каждом предприятии существуют так называемые кружки качества, члены которых постоянно совершенствуют собственные знания и опыт. И, несмотря на то, что членство в таких кружках является делом добровольным,  мало кто из японцев отказывается от него.


    Во многом именно поэтому сегодня редкие новости дня обходятся без рассказа об очередном техническом чуде, сотворенном в стране Восходящего солнца.


    Последней особенностью японского менеджмента, о которой нам хотелось бы рассказать, является то, что он всегда учитывает потребности и нужды потребителя. И это существенно отличает его от европейского и американского менеджмента, основанного на манипулировании и уговорах перспективного покупателя посредством рекламы.