Аналитические статьи

  • 16.06.2009

    3 успешные стратегии рекламы и маркетинга в период кризиса


    Кризис нашего времени постоянно сравнивают то с событиями 1998 года, то с Великой Депрессией. По прогнозам ситуация в ближайшее время не стабилизируется. Вот несколько советов, как избежать спада продаж во время кризиса.

    1. Уменьшение расходов на маркетинг и рекламу.

    Не стоит урезать деньги, которые вы готовы потратить на рекламу. Основная масса бизнесменов быстро сокращают расходы и обычно первым делом урезают рекламный бюджет. Так как внешне ситуация выглядит следующим образом: если урезать зарплату работникам и поставщикам, то вскоре предприятие встанет на мертвой точке. Но вот если прекратить интенсивную рекламу - то вроде как ничего особенного и не происходит. Но в корне ситуация начинает меняться и явно не в вашу пользу. Если вы отрезаете рекламный бюджет, то несомненно, проверенные покупатели будут продолжать покупать ваш товар, но когда уровень продаж упадет - восстановить его будет очень трудно и у вас уйдет намного больше средств и времени на то, чтобы восстановить прежний уровень. В рекламе нельзя останавливаться, иначе теряете так называемую "инерцию". Если у Вас есть интернет-представителства, то оптимизация сайтов поможет Вам увеличить их посещаемость и, соответственно, продажи.

    Во время кризиса многие предприятия сокращают рекламу, и если не следовать их примеру, а наоборот продолжать интенсивно рекламироваться - можно взять рынок под контроль.

    2. Чтобы сэкономить часть средств, их можно урезать с рекламных расходов, но только с тех, которые неэффективны во время кризиса. Для начала нужно научиться отличать неэффективные от эффективных. Для этого начните вести учет эффективности рекламы и её результатах, включая отдачу от рекламных акций.

    Вот пример того как можно вести отчет рекламы подаваемой в объявления газеты. Если вы даете рекламные объявления в две и более газеты различной тематики, то чтобы учесть эффективность каждой - стоит завести разные номера телефонов, по одному в каждое объявление. И по звонкам, станет видно, в какую газету более выгодно давать рекламу, а в какие лучше прекратить, сберегая бюджет.

    3. Третья стратегия заключается в удержании постоянных клиентов. Привлекая новых покупателей, никогда не забывайте о старых, проверенных. Обратите внимание, что этот метод действует не только во время кризиса. Есть такая поговорка: "старый друг лучше новых двух". Поэтому задействуйте все инструменты для поддержания клиентской лояльности.

    Кроме этих стратегий, следует позаботиться о поддержании качества вашего товара и услуг, а так же о доброжелательности и экономности вашего персонала.

    Статистика показывает, что около восьмидесяти процентов клиентов теряют интерес к вашей компании из-за того, что вы не удовлетворили их сервисом или качеством предлагаемых услуг. Остальные двадцать процентов уходят от сотрудничества с вами по другим причинам, начиная от прогорания бизнеса покупателя до успешных действий конкурента.