Аналитические статьи

  • 26.10.2011

    Собственная служба такси


    Российский рынок такси находится в стадии активного развития. Услуги по перевозке пассажиров и грузов сегодня предоставляют крупные и мелкие компании, количественный состав которых постоянно растет. Не удивительно, потому что организацию собственной службы эксперты называют выгодным и перспективным капиталовложением.

    Успех этого вида деятельности, как и многих других разновидностей бизнеса, зависит от многих составляющих. Но основными считаются материально-техническая база, персонал и конкурентные тарифы на обслуживание. Общий доход будущего предприятия определяет автомобильный парк: марки машин, внешний вид и техническое состояние. Требования клиентов к транспортным средствам, обслуживающим заказы, постоянно меняются. Поэтому класс автомобилей, работающих в службе такси, должен охватывать разные категории клиентов.

    Сегодня наиболее распространены две схемы организации таксомоторных перевозок: собственным транспортом предприятия или же привлеченными водителями с частными машинами. В первом случае предпринимателю необходим солидный стартовый капитал, но и прибыль при этом на порядок выше. При использовании частных автомобилей основным источником доходов выступает абонентская плата, которую регулярно платят таксисты.

    Сократить объем расходов можно, если создать узкоспециализированную компанию и постепенно сделать ее узнаваемой, брендовой. Сегодня на московских автомагистралях по этому принципу работает «розовое такси», некоторые другие. Серьезные представители рынка постоянно расширяют перечень услуг: детские автомобили, такси в аэропорт, автоняни и другие интересные и востребованные сервисы. Поэтому предпринимателям, делающим первые шаги в этом бизнесе, необходимо всерьез изучить возможных конкурентов, оценить собственные финансовые возможности и наметить стратегию развития фирмы.

    Половина успеха будущего предприятия зависит от профессионализма и личностных качеств сотрудников. В современных службах такси две основных службы: диспетчерская и непосредственно водительская. От четкого и слаженного их взаимодействия во многом зависит положительный результат, оперативное выполнение заказа. Специфика работы требует от персонала сдержанности, тактичности, внимания, умения быстро ориентироваться в нештатных ситуациях. Если все эти критерии будут соблюдены, новая компания постепенно наработает постоянную клиентскую базу и займет свою нишу на рынке.