Аналитические статьи

  • 07.10.2010

    Аутсорсинг транспортных услуг


    Аутсорсинг (outsourcing, дословно — использование внешних источников) — это выделение определенных не профильных, но необходимых для полноценного функционирования организации, бизнес-задач, бизнес-процессов или бизнес-функций и передача их выполнение сторонним организациям — аутсорсерам.

    Как правило, решение об использовании аутсориснговых услуг принимается в связи с необходимостью повысить эффективность управления структурой расходов, снизить издержки и повысить качество предоставляемых услуг. Обычно вместе с передачей реализации определенного бизнес-процесса предприятие передает аутсорсеру все связанные с этим процессом активы, или же, если в этом нет необходимости, выводит их из структуры предприятия.

    В настоящее время мы можем наблюдать увеличение спроса на аутсорсинг транспортных услуг. Как правило, такие компании предлагают обширные возможности осуществить грузоперевозки: автомобильные, авиационные, морские, железнодорожные, контейнерные перевозки; местные и международные грузоперевозки: Минск, Прага, Лондон и др.; они имеют парк представительских автомобилей. У таких компаний есть большой опыт решения логистических задач, развитая инфраструктура и высоко квалифицированный персонал. Услуги транспортного аутсорсинга уже давно являются востребованными как у крупных компаний, так и у представителей малого бизнеса.

    Приводя пример компании, активно пользующейся услугами транспортного аутсорсинга, можно вспомнить компанию Avon. Первоначально компания самостоятельно содержала автопарк, доставляющий продукции клиентам. Затем, проанализировав структуру бизнес-процессов, менеджеры компании приняли решение вывести транспортное подразделение на аутсорсинг и сосредоточиться на совершенствовании процесса прямых продаж — основного вида деятельности компании. Это помогло значительно сократить издержки компании, уменьшить сроки доставки и улучшить качество обслуживания клиентов.

    В России тенденция спроса на услуги транспортного аутсорсинга схожа с мировой. Во многих отраслях (например, в строительстве) отказ от содержания собственного автопарка стал уже нормой. Подсчитано, что если объемы грузоперевозок невелики — то содержать собственный автопарк экономически неоправданно. Гораздо выгоднее передать решение этой задачи сторонним специалистам: логистическому провайдеру, водителю, экспедитору. При этом у компании исчезают проблемы, непреодолимо возникающие в случае самостоятельной транспортировки грузов и содержания собственного автопарка: ремонт транспортных средств, содержание гаражного комплекса и ремонтных мастерских, содержание штата водителей и обслуживающего гараж персонала.

    Опыт работы зарубежных компаний подсказывает, что решение задач увеличения эффективности ведения бизнеса и оптимизации расходов, возможен только в случае узкой специализации компании. Такая компания оперативно знакомиться с новыми нормативными актами, касающимися ее деятельности, появлением белее эффективных бизнес-решений, передовыми разработками в своей сфере деятельности.

    В условии дефицита кадровых и финансовых ресурсов современным компаниям гораздо выгоднее передавать непрофильные активы на аутсорсинг. Получая при этом возможность целенаправленно развивать направления деятельности, являющиеся конкурентным преимуществом компании, не тратя свое время на обновление непрофильного актива, а также на поиск и подбор квалифицированного персонала, повышение его квалификации, содержание рабочих мест, снимая, таким образом, дополнительную нагрузку с управляющего звена компании, кадровой службы и бухгалтерии.